在营销行业中，什么样的素质能使优秀的推销员脱颖而出？什么样的素质能使干练的推销员不同于那些平庸之辈？为此，盖洛普管理咨询公司对近50万名推销员进行了调查。研究表明，优秀的推销员有四方面的主要素质：内在动力、干练的作风、推销能力以及与客户建立良好业务关系的能力。

1、内在动力

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（综合讯）英国前首相“铁娘子”戴卓尔夫人的女儿卡罗尔（Carol Thatcher）日前替英国广播公司（BBC）主持完一个节目后，怀疑发表涉及种族歧视的言论而被革职。虽然那段言录音没有公开播出，但该台节目主持人希利斯接受周六出版的《太阳报》访问时，大爆内幕，披露整件事的经过。原来卡罗尔出言侮辱法国网球手泰桑加（Jo-Wilfried Tsonga）是“怪物法国佬」”froggy golliwog guy）。
　　卡罗尔本来在BBC一台的《The One Show》电视节目中担任记者，那是每天都播映一个评论式节目。虽然那番话并无播放“出街”，但电视台高层仍然高度重视，决定把她开除。
　　事件曝光后，电视台一直不肯公开事件的来龙去脉，引起各界诸多揣测。
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